本节说明如何处理出现以下错误信息的情况：
Windows
对于 PC 用户，如果您先打开并使用软件的旧版本，然后打开并使用新版本并尝试渲染服装，就会出现此错误。
Mac
对于 Mac 用户，此错误出现在以下情况：
在软件新版本之后安装了软件的旧版本
出现安装错误的情况
解决问题
解决此问题的初始步骤：
让错误信息继续显示在您的屏幕上。
在您的任务栏（Windows）或菜单栏（Mac）上，点击
显示 Browzwear Connect 面板。
注意：如果您没有使用云许可证，面板会显示不同的内容。
点击
显示菜单。
点击退出。显示确认信息。
点击是。
在错误信息上，点击重试。
注意：您可能需要等待一段时间系统才会响应。此外，您可能需要多次点击重试。
如果这没有解决问题，请参考以下建议：
1.) 当在软件新版本之后安装了软件旧版本时修复此问题：
关闭计算机上所有 Browzwear 软件实例。
退出Browzwear Connect。
重新安装已安装的最新版本软件。您无需先卸载新版本。该版本现在应该能成功打开。
如果问题仍然存在：
卸载计算机上所有版本的 Browzwear 软件。
按照发布顺序重新安装它们。
2.) 当计算机上只安装了一个版本时修复此问题：
关闭计算机上所有 Browzwear 软件实例。
退出Browzwear Connect。
重新安装软件。您无需先卸载新版本。该版本现在应该能成功打开。