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将服装上传到 Stylezone的故障排查

如果您将服装上传到 Stylezone 时遇到困难,比如连接断开,或者上传过程似乎长时间卡住...

如果您将服装上传到 Stylezone 时遇到困难,比如连接断开,或者上传过程似乎长时间卡住,则可以尝试以下方法:

  1. 关闭已打开的 VStitcher 或 Lotta。

  2. 关闭显示通知的 Browzwear Connect 面板。

    1. (Windows) 转到屏幕右下角的任务栏,然后单击 Browzwear Connect 图标

      Browzwear Connect

      。

      任务栏

      如果在任务栏上看不到此图标,请单击

      显示隐藏的图标

      以查看隐藏的图标。

      隐藏的图标

      将显示 Browzwear Connect 面板。

      Browzwear Connect 面板
    2. (Mac) 转到屏幕右上角的菜单栏,然后单击 Browzwear Connect 图标

      Browzwear Connect

      。

      菜单栏

      将显示 Browzwear Connect 面板。

      Browzwear Connect 面板
    3. 单击面板右上角的

      单击以显示菜单

      。

      单击以显示菜单

      将显示一个菜单。

    4. 单击退出(Exit),然后在显示确认消息时,单击是。

  3. 等待几分钟,然后在 Stylezone 中检查服装是否上传成功。

  4. 如果问题还没有解决,在您联系技术支持时,则需发送相应的 Stylezone 连接日志。

    查找相应的日志:

    1. 在您用来上传到 Stylezone 的应用程序(VStitcher 或 Lotta)中,转到主菜单,单击帮助,然后单击打开 Log 文件夹。此时将显示一个文件资源管理器窗口。

    2. 在文件资源管理器中,转到上一层级。例如,如果当前位置是 Browzwear > log > VStitcher-51078,则转到 Browzwear > log。将显示许多文件夹。

    3. 打开与所用的 VStitcher/Lotta 版本相对应的 StylezoneConnect 文件夹。

      例如,如果使用的是 VStitcher 51078,而一开始是位于 Browzwear > log > VStitcher-51078,则打开文件夹 StylezoneConnect-51078。将显示日志文件。

这是否解答了您的问题?