认识 Stitch：我们全新的 AI 支持助手
Stitch 是我们全新的 AI 智能助手，旨在帮助您更快获得解答。Stitch 取代了帮助中心网站上原有的工单提交表单，提供更便捷的对话式支持体验。
Stitch 如何帮助您
即时解答常见问题
Stitch 可参考所有帮助网站文章和 Browzwear University 的内容，解答"操作方法"和产品相关问题。
清晰的总结式回复
Stitch 不仅仅提供文章链接，还会直接在对话中总结相关信息并显示来源。
无缝转接人工支持
如果 Stitch 无法解决您的问题，它会自动将您连接到我们的支持团队。您也可以直接要求转接人工支持。后续对话将通过电子邮件继续，与现在的方式相同。
使用体验介绍
1.) 启动聊天窗口
点击屏幕右下角的聊天气泡图标，打开聊天窗口。
2.) 打开聊天窗口
在帮助中心网站上打开聊天窗口后，您将看到一条欢迎消息，邀请您开始对话。
3.) 安全登录
您将被引导至 Browzwear License 登录页面。按照常规方式登录后，您将被自动返回帮助中心网站。
4.) 开始对话
返回后重新打开聊天窗口，然后点击"开始对话"。
5.) 获取解答或转接人工支持
Stitch 将尝试使用我们的文档解答您的问题。
它会询问您的问题是否已解决。
如果未解决，它将尝试其他故障排查步骤。
如果问题仍未解决，Stitch 将为您连接人工支持专员，您将尽快收到电子邮件跟进。
感谢您欢迎我们的新成员 Stitch！我们期待共同为您提供更快、更便捷的支持体验。